ESTÁ MENTINDOÍONS LEGAIS

política de Privacidade

Data da última atualização: 10 de janeiro de 2024

A presente carta sobre o respeito pela vida privada (a “Carta”) visa formalizar o nosso compromisso de respeitar a privacidade dos utilizadores do site http://www.hoteldudonjon.com operado pela SARL SFV du donjon

A Carta e as Condições Gerais do Site formam um todo contratual. Todos os termos em letras maiúsculas não definidos nesta Carta são definidos nas Condições Gerais disponíveis aqui: [URL das Condições Gerais].

No âmbito da disponibilização do nosso Site, tratamos os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados 2016/679 de 27 de abril de 2016 (“RGPD”) e nas condições abaixo indicadas.

Dados pessoais significam qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. Recolhemos e tratamos dados pessoais no contexto da prestação dos nossos Serviços ou da comunicação sobre estes Serviços exclusivamente, em estrita conformidade com o RGPD.

Apenas recolhemos dados pessoais que sejam adequados, relevantes e limitados ao necessário para as finalidades para as quais são tratados. Portanto, nunca lhe será solicitado que forneça dados pessoais considerados “sensíveis”, como as suas origens raciais ou étnicas, as suas opiniões políticas, filosóficas ou religiosas.

Ao registar-se no Site, autoriza-nos a processar os seus dados pessoais de acordo com a Carta. Se você recusar os termos desta Carta, evite usar o Site e os Serviços.

1. Em que casos recolhemos os seus dados pessoais e que dados são recolhidos?

Poderemos recolher e armazenar os seus dados pessoais, nomeadamente quando:

● navegar no Site

● reserva com pagamento on-line

● entre em contato conosco.

Utilizamos os seus dados pessoais para permitir a implementação e gestão dos Serviços do Site e responder às suas solicitações específicas. Também utilizamos os seus dados pessoais com a finalidade de operar e melhorar os nossos Serviços, o nosso Site e a nossa abordagem. Esta informação é utilizada apenas por nós e permite-nos adaptar melhor os nossos Serviços às suas expectativas.

Se você decidiu receber nossos e-mails e mensagens ao criar sua Conta, você receberá mensagens eletrônicas e alfanuméricas sobre nossos produtos e promoções. Em seguida, utilizaremos os dados pessoais que você forneceu durante o registro. Você pode cancelar a assinatura dessas correspondências a qualquer momento.

1.1 Navegação no Site

Dados de conexão. Cada vez que se liga ao nosso Site, recolhemos dados pessoais como, nomeadamente, o seu endereço IP e o endereço MAC do seu computador, a data e hora da ligação, bem como informações sobre o navegador que está a utilizar.

Dados de navegação. Também coletamos informações para identificar como você acessa o Site, quais páginas você visualiza e por quanto tempo. Neste contexto, poderemos recorrer à utilização de Cookies conforme especificado no parágrafo 6 abaixo.

Referência ao site de reservas

1.3 Pagamento

Alguns dos Serviços disponíveis são pagos. Para tal, aceita que possamos recorrer a prestadores de serviços externos que poderão recolher dados pessoais de forma a permitir o bom funcionamento dos serviços de processamento de pagamentos por cartão de crédito ou qualquer outro meio de pagamento e, quando aplicável, a entrega de produtos ou serviços.

Para pagar a sua compra, deverá fornecer os seus dados de faturação, bem como os seus dados de pagamento, incluindo o número do seu cartão bancário, data de validade, código de segurança e nome do titular do cartão em caso de pagamento por cartão bancário

Também poderá ser solicitado que você forneça o nome da sua operadora de telecomunicações, o modelo do seu celular e um número de celular válido para que você possa fornecer instruções de compra diretamente pelo seu celular.

Armazenamos detalhes de seus pagamentos, bem como detalhes de compras que você faz. Os detalhes da transação são armazenados em nossos sistemas ou com o provedor de serviços externo. Esta retenção é efetuada para fins internos, nomeadamente para fins contabilísticos, de compliance e jurídicos, nos termos do n.º 5 da presente Carta.

1.4 Assinatura da nossa Newsletter

Ao criar a sua Conta, poderá dar o seu consentimento prévio para receber as nossas newsletters relativas a novidades, novos produtos, serviços e promoções, no âmbito dos Serviços.

Poderá também consentir diretamente na receção das nossas newsletters, inserindo o seu endereço de correio eletrónico nos locais disponibilizados para o efeito no Site.

Em qualquer caso, tem o direito de retirar o seu consentimento para a receção de tais newsletters, a qualquer momento e gratuitamente, nas condições previstas no parágrafo 6 da Carta.

1.5 Contatos

Para responder às solicitações que você possa fazer ao nosso Atendimento ao Cliente e para confirmar informações sobre você, poderemos usar seu nome, sobrenome, endereço de e-mail e número de telefone.

2. Como protegemos os seus dados pessoais?

Implementámos medidas de segurança técnicas e organizacionais para garantir a segurança, integridade e confidencialidade de todos os seus dados pessoais, de forma a evitar que sejam distorcidos, danificados ou que terceiros não autorizados tenham acesso aos mesmos. Garantimos um nível de segurança adequado, tendo em conta o estado do conhecimento, os custos de implementação e a natureza, âmbito, contexto e finalidades do tratamento, bem como os riscos e a sua probabilidade.

No entanto, especifica-se que nenhuma medida de segurança é infalível, não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados pessoais.

3. Quando partilhamos os seus dados pessoais?

3.1 Compartilhamento de seus dados pessoais com empresas terceirizadas

Quando você navega no Site, seus dados pessoais podem ser transmitidos a prestadores de serviços externos. Esses terceiros prestam um serviço em nosso nome e em nosso nome, a fim de permitir o bom funcionamento dos pagamentos com cartão de crédito e outros Serviços.

{Nota: Se você usa ferramentas como software de armazenamento em nuvem (por exemplo, Google Drive), um CRM (por exemplo, Zendesk, Salesforce) ou qualquer outra ferramenta que envolva transferência de dados, e esta ferramenta localiza seus servidores fora da União Europeia, você provavelmente estará transferir dados para um país fora da União Europeia. Em caso de dúvida, não hesite em consultar o seu consultor habitual ou um dos nossos advogados parceiros}

[Se nenhuma transferência de dados pessoais for feita para fora da UE]

Nenhuma transferência de dados pessoais é feita para fora da União Europeia.

[Se houver transferências de dados pessoais para um país fora da UE]

Os dados pessoais podem ser transferidos para países fora da União Europeia (como [Nome dos países que recebem transferências de dados pessoais]) para efeitos de [Finalidade das transferências realizadas].

De acordo com o GDPR, todas as transferências de dados pessoais para um país localizado fora da União Europeia e/ou que não ofereça um nível de proteção considerado suficiente pela Comissão Europeia foram objeto de acordos de fluxo transfronteiriço em conformidade com a norma contratual. cláusulas emitidas pela Comissão Europeia.

[Se houver transferências para os Estados Unidos]

Outras transferências de dados pessoais para os Estados Unidos são regidas pelo EU – US PRIVACY SHIELD: Clique aqui para obter mais informações.

Exceto no caso em que um terceiro lhe solicite a aceitação de uma carta de confidencialidade e das suas próprias condições de utilização, as empresas terceiras que tenham recebido comunicação dos seus dados pessoais comprometem-se a tratar os seus dados pessoais apenas para a implementação dos nossos Serviços.

Nunca partilharemos, sem obter o seu consentimento prévio, os seus dados pessoais com empresas terceiras para fins de marketing e/ou comerciais.

3.2 Compartilhamento com autoridades

Poderemos divulgar os seus dados pessoais a autoridades administrativas ou judiciais quando a sua divulgação for necessária para a identificação, detenção ou acusação de qualquer indivíduo susceptível de prejudicar os nossos direitos, de qualquer outro utilizador ou de um terceiro. Finalmente, podemos ser legalmente obrigados a divulgar os seus dados pessoais e não podemos opor-nos a isso neste caso.

4. Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

Manteremos seus dados pessoais apenas durante o período de seu registro no Site, a fim de garantir sua identificação quando você se conectar à sua Conta e para permitir a prestação dos Serviços.

Portanto, se você cancelar a assinatura do Site, seus dados pessoais serão apagados e apenas mantidos em arquivo para fins de comprovação de um direito ou de um contrato.

Em qualquer caso, conservaremos os seus dados pessoais por um período não superior ao necessário para as finalidades para as quais são tratados de acordo com as utilizações previstas nesta Carta e em conformidade com as leis e regulamentos.

5. Cookies: como os utilizamos?

5.1 O que é um cookie?

Um cookie é um arquivo de texto que pode ser colocado em um terminal ao consultar um serviço online com software de navegador. Um arquivo cookie permite, nomeadamente, ao seu emissor, durante o seu período de validade, reconhecer o terminal em questão cada vez que este terminal acede a conteúdos digitais que contêm cookies do mesmo emissor.

Em qualquer caso, os cookies colocados no seu terminal de navegação com o seu consentimento são destruídos 13 meses após a sua colocação no seu terminal.

5.2 Para que são utilizados os cookies emitidos no nosso Site?

Os cookies que emitimos permitem-nos:

● estabelecer estatísticas e volumes de frequência e utilização dos vários elementos que compõem o nosso Site (secções e conteúdos visitados, percursos), permitindo-nos melhorar o interesse e a ergonomia do Site e, quando aplicável, dos nossos produtos e serviços;

● adaptar a apresentação do nosso Site às preferências de exibição do seu terminal (idioma utilizado, resolução de exibição, sistema operacional utilizado, etc.) durante suas visitas ao nosso Site, dependendo do hardware e software de visualização ou leitura que o seu terminal inclui ;

● memorizar informações relativas a um formulário que você preencheu em nosso Site (registro ou acesso à sua conta) ou a produtos, serviços ou informações que você escolheu em nosso Site (serviço assinado, conteúdo de uma cesta de pedidos, etc.) ;

● para permitir que você acesse áreas reservadas e pessoais do nosso Site, como sua Conta, usando identificadores ou dados que você possa ter nos confiado anteriormente e para implementar medidas de segurança, por exemplo, quando você for solicitado a fazer login no conteúdo ou em um serviço novamente após um determinado período de tempo.

[Se houver um portal de compartilhamento para redes sociais]

Ao navegar no Site, podem ser gerados cookies de redes sociais, nomeadamente através de botões de partilha que recolhem dados pessoais.

Durante a sua primeira visita ao Site, um banner de cookies aparecerá na página inicial. Um link clicável permite-lhe saber mais sobre a finalidade e o funcionamento dos cookies e refere-se a esta Carta. Continuar a navegar noutra página do site ou selecionar um elemento do Site (em particular: imagem, texto, link, etc.) significa a sua aceitação da colocação dos cookies direcionados no seu computador.

5.3 Como pode controlar os cookies utilizados?

De acordo com a regulamentação aplicável, pode recusar a utilização de cookies que não sejam estritamente necessários.

Além disso, você pode configurar o software do seu navegador a qualquer momento para que os cookies sejam salvos no seu terminal ou, pelo contrário, sejam rejeitados (de forma sistemática ou dependendo do seu emissor). Você também pode configurar o software do seu navegador para que lhe seja oferecida a aceitação ou recusa de cookies de tempos em tempos, antes que um cookie possa ser salvo em seu terminal.

Atenção: qualquer configuração pode modificar a sua navegação na Internet e as suas condições de acesso a determinados serviços que requerem a utilização de cookies. Declinamos qualquer responsabilidade pelas consequências ligadas ao degradado funcionamento dos nossos serviços resultantes da impossibilidade de registar ou consultar os cookies necessários ao seu funcionamento e que tenha recusado ou eliminado. Este seria o caso se você tentasse acessar nossos conteúdos ou serviços que exigem sua identificação. Este também seria o caso quando nós (ou os nossos prestadores de serviços) não pudéssemos reconhecer, para fins de compatibilidade técnica, o tipo de navegador utilizado pelo seu terminal, o seu idioma e configurações de exibição ou o país ao qual o seu terminal parece estar conectado. a Internet.

5.4 Como configurar seu software de navegação?

Para a gestão dos cookies e as suas escolhas, a configuração de cada navegador é diferente. Está descrito no menu de ajuda do seu navegador, que lhe permitirá saber como modificar as suas preferências de cookies. Abaixo você encontrará informações sobre os principais navegadores.

Internet Explorer/Edge

No Internet Explorer, clique no botão Ferramentas e em Opções da Internet.
Na guia Geral, em Histórico de navegação, clique em Configurações.
Clique no botão Mostrar arquivos.

Raposa de fogo

● Vá para a guia Ferramentas do navegador e selecione o menu Opções

● Na janela exibida, escolha Privacidade e clique em Mostrar cookies

Safári

● Acesse Configurações através do menu do navegador (Safari > Preferências)

● Clique em Privacidade.

Google Chrome

● Acesse Configurações através do botão à direita da barra de URL ou através do menu do navegador (Chrome > Preferências).

● Selecione Configurações avançadas

● Clique em Configurações de conteúdo e depois em Cookies.

Para obter mais informações sobre cookies, você pode consulte o site da CNIL.

6. Quais são os seus direitos?

Vocês são os únicos que nos comunicaram os dados em nossa posse, através do Site. Você tem direitos sobre seus dados pessoais. De acordo com a regulamentação sobre proteção de dados pessoais, nomeadamente os artigos 15 a 22 do RGPD, e após ter comprovado a sua identidade, tem o direito de nos solicitar o acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito, a retificação ou o apagamento dos mesmos. .

Além disso, dentro dos limites estabelecidos por lei, você também tem o direito de se opor ao tratamento, de limitá-lo, de decidir o destino post mortem dos seus dados, de retirar o seu consentimento a qualquer momento e o direito à portabilidade dos dados pessoais. oferecido.

Você pode entrar em contato com nossos Serviços para exercer seus direitos no seguinte endereço de e-mail: hoteldudonjon@orange.fr ou no seguinte endereço postal: 4rue deshivers 17470 Aulnay, anexando ao seu pedido uma cópia de um certificado de identificação.

Além disso, você pode cancelar a assinatura da nossa newsletter a qualquer momento clicando no link de cancelamento na parte inferior de cada e-mail. Você também pode cancelar enviando uma mensagem para o seguinte endereço: hoteldudonjon@orange.fr.

7. Podemos modificar a Carta?

Reservamo-nos o direito de modificar a Carta a qualquer momento. Portanto, é recomendável consultá-lo regularmente. Se fizermos alterações, publicaremos essas alterações nesta página e nos locais que considerarmos apropriados com base no propósito e significado das alterações feitas.

O uso do Site após quaisquer alterações significa que você aceita essas alterações. Se você não aceitar certas modificações substanciais feitas nesta Carta, deverá parar de usar o Site.

8. A Comissão Nacional de Informática e Liberdades (“CNIL”)

Lembramos que você pode entrar em contato diretamente com o CNIL no Site da CNIL ou por correio para o seguinte endereço: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.