ESTÁ MINTIENDOIONES LEGALES

política de confidencialidad

Fecha de última actualización: 10 de enero de 2024

La presente Carta sobre el respeto de la vida privada (la “Carta”) tiene como objetivo formalizar nuestro compromiso de respetar la privacidad de los usuarios del sitio web http://www.hoteldudonjon.com gestionado por SARL SFV du donjon.

La Carta y las Condiciones Generales del Sitio forman un todo contractual. Todos los términos en mayúscula no definidos en esta Carta se definen en las Condiciones Generales disponibles aquí: [URL de Condiciones Generales].

Como parte de la prestación de nuestro Sitio, procesamos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 del 27 de abril de 2016 (“GDPR”) y bajo las condiciones que se establecen a continuación.

Por dato personal se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Recopilamos y procesamos datos personales en el contexto de proporcionar nuestros Servicios o comunicarnos sobre estos Servicios exclusivamente, en estricto cumplimiento del RGPD.

Solo recopilamos datos personales que sean adecuados, relevantes y limitados a lo necesario para los fines para los cuales se procesan. Por lo tanto, nunca se le solicitará que proporcione datos personales considerados “sensibles”, como su origen racial o étnico, sus opiniones políticas, filosóficas o religiosas.

Al registrarse en el Sitio, nos autoriza a procesar sus datos personales de acuerdo con la Carta. Si rechaza los términos de esta Carta, absténgase de utilizar el Sitio y los Servicios.

1. ¿En qué casos recogemos tus datos personales y qué datos se recogen?

Podemos recopilar y almacenar sus datos personales, en particular cuando usted:

● navegar por el sitio

● reserva con pago online

● póngase en contacto con nosotros.

Utilizamos sus datos personales para permitir la implementación y gestión de los Servicios del sitio y responder a sus solicitudes específicas. También utilizamos sus datos personales con el fin de operar y mejorar nuestros Servicios, nuestro Sitio y nuestro enfoque. Esta información es utilizada únicamente por nosotros y nos permite adaptar mejor nuestros Servicios a sus expectativas.

Si decidió recibir correos electrónicos y mensajes nuestros al crear su Cuenta, recibirá mensajes electrónicos y alfanuméricos sobre nuestros productos y promociones. Luego utilizaremos los datos personales que usted proporcionó durante el registro. Puede darse de baja de estos correos en cualquier momento.

1.1 Navegación en el Sitio

Datos de conexión. Cada vez que se conecta a nuestro Sitio, recopilamos datos personales como, en particular, su dirección IP y la dirección MAC de su computadora, la fecha y hora de conexión, así como información sobre el navegador que está utilizando.

Datos de navegación. También recopilamos información para identificar cómo accede al Sitio, qué páginas ve y durante cuánto tiempo. En este contexto, podemos recurrir al uso de Cookies como se especifica en el párrafo 6 siguiente.

Referencia al sitio de reserva

1.3 Pago

Algunos de los Servicios disponibles son de pago. Para ello, acepta que podamos utilizar proveedores de servicios externos que puedan recopilar datos personales para permitir el correcto funcionamiento de los servicios de procesamiento de pagos con tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago y, en su caso, la entrega de productos o servicios.

Pour régler votre achat, vous devez fournir vos coordonnées de facturation ainsi que vos coordonnées de paiement, et notamment le numéro de votre carte bancaire, la date de validité, le code de sécurité et le nom du titulaire de la carte en cas de paiement par tarjeta de crédito

También es posible que se le solicite que proporcione el nombre de su proveedor de telecomunicaciones, el modelo de su teléfono móvil y un número de teléfono móvil válido para que pueda proporcionar instrucciones de compra directamente a través de su teléfono móvil.

Almacenamos detalles de sus pagos, así como detalles de las compras que realiza. Los detalles de la transacción se almacenan en nuestros sistemas o con el proveedor de servicios externo. Esta retención se lleva a cabo para fines internos, en particular con fines contables, de cumplimiento y legales, de conformidad con el párrafo 5 de esta Carta.

1.4 Suscripción a nuestro Newsletter

Al crear su Cuenta, puede dar su consentimiento previo para recibir nuestros boletines informativos sobre noticias, nuevos productos, servicios y promociones, como parte de los Servicios.

También puede dar su consentimiento directamente para recibir nuestros boletines ingresando su dirección de correo electrónico en los lugares previstos para este fin en el Sitio.

En cualquier caso, tiene derecho a retirar su consentimiento para recibir dichos boletines en cualquier momento y de forma gratuita en las condiciones previstas en el apartado 6 de la Carta.

1.5 Contactos

Para responder a las solicitudes que pueda realizar a nuestro Servicio de atención al cliente y confirmar información sobre usted, podemos utilizar su nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

2. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de todos sus datos personales, con el fin de evitar que sean distorsionados, dañados o provenientes de terceros no autorizados para tener acceso a los mismos. Garantizamos un nivel adecuado de seguridad, teniendo en cuenta el estado de los conocimientos, los costes de implementación y la naturaleza, alcance, contexto y finalidades del tratamiento, así como los riesgos y su probabilidad.

Sin embargo, se especifica que ninguna medida de seguridad es infalible, no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos personales.

3. ¿Cuándo compartimos tus datos personales?

3.1 Compartir sus datos personales con empresas de terceros

Cuando navega por el Sitio, sus datos personales pueden transmitirse a proveedores de servicios externos. Estos terceros brindan un servicio en nuestro nombre y en nuestro nombre para permitir el correcto funcionamiento de los pagos con tarjeta de crédito y otros Servicios.

{Nota: Si utilizas herramientas como software de almacenamiento en la nube (por ejemplo, Google Drive), un CRM (por ejemplo, Zendesk, Salesforce) o cualquier otra herramienta que implique transferencia de datos, y esta herramienta ubica sus servidores fuera de la Unión Europea, lo más probable es que transferir datos a un país fuera de la Unión Europea. En caso de duda, no dude en consultar a su asesor habitual o a uno de nuestros abogados colaboradores}

[Si no se realiza ninguna transferencia de datos personales fuera de la UE]

No se realiza ninguna transferencia de datos personales fuera de la Unión Europea.

[Si existen transferencias de datos personales a un país extracomunitario]

Los datos personales pueden transferirse a países fuera de la Unión Europea (como [Nombre de los países que reciben transferencias de datos personales]) con el fin de [Finalidad de las transferencias realizadas].

De acuerdo con el RGPD, todas las transferencias de datos personales a un país ubicado fuera de la Unión Europea y/o que no ofrece un nivel de protección considerado suficiente por la Comisión Europea han sido objeto de acuerdos de flujo transfronterizo que cumplen con el estándar contractual. cláusulas emitidas por la Comisión Europea.

[Si hay transferencias a Estados Unidos]

Otras transferencias de datos personales a Estados Unidos se rigen por el ESCUDO DE PRIVACIDAD UE – EE.UU.: Haga clic aquí para más información.

Excepto en el caso en que un tercero le solicite que acepte una carta de confidencialidad y sus propias condiciones de uso, las terceras empresas que recibieron la comunicación de sus datos personales se han comprometido a procesar sus datos personales únicamente para la implementación de nuestros Servicios.

Nunca compartiremos, sin obtener su consentimiento previo, sus datos personales con terceras empresas para fines de marketing y/o comerciales.

3.2 Compartir con las autoridades

Podemos revelar sus datos personales a autoridades administrativas o judiciales cuando su revelación sea necesaria para la identificación, arresto o procesamiento de cualquier individuo que pueda dañar nuestros derechos, cualquier otro usuario o un tercero. Por último, es posible que estemos obligados legalmente a revelar sus datos personales y no podemos oponernos a ello en este caso.

4. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

Solo conservaremos sus datos personales mientras dure su registro en el Sitio para garantizar su identificación cuando se conecte a su Cuenta y para permitir la prestación de los Servicios.

Por lo tanto, si se da de baja del Sitio, sus datos personales se borrarán y se conservarán únicamente en forma de archivo con el fin de establecer la prueba de un derecho o un contrato.

En cualquier caso, conservaremos sus datos personales durante un período no superior al necesario para los fines para los que son tratados de acuerdo con los usos establecidos en esta Carta y en cumplimiento de las leyes y reglamentos.

5. Cookies: ¿cómo las utilizamos?

5.1 ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un archivo de texto que puede colocarse en un terminal al consultar un servicio en línea con un software de navegación. Un archivo cookie permite en particular a su emisor, durante su período de validez, reconocer el terminal en cuestión cada vez que este accede a contenidos digitales que contienen cookies del mismo emisor.

En cualquier caso, las cookies instaladas en su terminal de navegación con su consentimiento se destruyen 13 meses después de su instalación en su terminal.

5.2 ¿Para qué se utilizan las cookies emitidas en nuestro Sitio?

Las cookies que emitimos nos permiten:

● establecer estadísticas y volúmenes de asistencia y uso de los distintos elementos que componen nuestro Sitio (secciones y contenidos visitados, rutas), que nos permitan mejorar el interés y la ergonomía del Sitio y, en su caso, de nuestros productos y servicios;

● adaptar la presentación de nuestro Sitio a las preferencias de visualización de su terminal (idioma utilizado, resolución de pantalla, sistema operativo utilizado, etc.) durante sus visitas a nuestro Sitio, dependiendo del hardware y software de visualización o lectura que incluya su terminal ;

● para memorizar información relacionada con un formulario que haya completado en nuestro Sitio (registro o acceso a su cuenta) o con productos, servicios o información que haya elegido en nuestro Sitio (servicio de suscripción, contenido de una cesta de pedidos, etc.) ;

● para permitirle acceder a áreas reservadas y personales de nuestro Sitio, como su Cuenta, utilizando identificadores o datos que nos haya confiado previamente e implementar medidas de seguridad, por ejemplo, cuando se le solicita que inicie sesión en un contenido o una servicio nuevamente después de un cierto período de tiempo.

[Si hay una puerta de enlace para compartir en las redes sociales]

Cuando navega por el Sitio, se pueden generar cookies de redes sociales, en particular mediante botones para compartir que recopilan datos personales.

Durante su primera visita al Sitio, aparecerá un banner de cookies en la página de inicio. Un enlace en el que se puede hacer clic le permite obtener más información sobre el propósito y el funcionamiento de las cookies y hace referencia a esta Carta. Continuar navegando por otra página del sitio o seleccionar un elemento del Sitio (en particular: imagen, texto, enlace, etc.) significa que acepta la colocación de cookies específicas en su computadora.

5.3 ¿Cómo se pueden controlar las cookies utilizadas?

De acuerdo con la normativa aplicable, usted puede rechazar el uso de cookies que no sean estrictamente necesarias.

Además, podrás configurar en cualquier momento el software de tu navegador para que las cookies se guarden en tu terminal o, por el contrario, sean rechazadas (bien de forma sistemática o según su emisor). También puede configurar el software de su navegador para que se le ofrezca la aceptación o el rechazo de cookies de vez en cuando, antes de que se pueda guardar una cookie en su terminal.

Tenga en cuenta: cualquier configuración puede modificar su navegación en Internet y sus condiciones de acceso a ciertos servicios que requieren el uso de cookies. Declinamos toda responsabilidad por las consecuencias relacionadas con el mal funcionamiento de nuestros servicios resultantes de la imposibilidad de registrar o consultar las cookies necesarias para su funcionamiento y que usted ha rechazado o eliminado. Este sería el caso si intentara acceder a nuestro contenido o servicios que requieren que se identifique. Este también sería el caso cuando nosotros (o nuestros proveedores de servicios) no pudiéramos reconocer, por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por su terminal, su idioma y configuración de visualización o el país desde el que su terminal parece estar conectado. La Internet.

5.4 ¿Cómo configurar su software de navegación?

Para la gestión de las cookies y sus elecciones, la configuración de cada navegador es diferente. Viene descrita en el menú de ayuda de su navegador, que le permitirá saber cómo modificar sus preferencias de cookies. A continuación encontrará información sobre los principales navegadores.

Internet Explorer/borde

En Internet Explorer, haga clic en el botón Herramientas y luego haga clic en Opciones de Internet.
En la pestaña General, en Historial de navegación, haga clic en Configuración.
Haga clic en el botón Mostrar archivos.

Firefox

● Vaya a la pestaña Herramientas del navegador y luego seleccione el menú Opciones.

● En la ventana que aparece, elija Privacidad y haga clic en Mostrar cookies.

Safari

● Acceda a Configuración a través del menú del navegador (Safari > Preferencias)

● Haga clic en Privacidad.

Google Chrome

● Acceda a Configuración mediante el botón a la derecha de la barra de URL o mediante el menú del navegador (Chrome > Preferencias).

● Seleccione Configuración avanzada

● Haga clic en Configuración de contenido y luego en Cookies.

Para obtener más información sobre las cookies, puede consultar el sitio web de la CNIL.

6. ¿Cuáles son tus derechos?

Ustedes son los únicos que nos han comunicado los datos que obran en nuestro poder a través del Sitio. Tienes derechos sobre tus datos personales. De acuerdo con la normativa sobre protección de datos personales, en particular los artículos 15 a 22 del RGPD, y después de haber acreditado su identidad, tiene derecho a solicitarnos el acceso a los datos personales que le conciernen, su rectificación o supresión. .

Además, dentro de los límites marcados por la ley, también tienes derecho a oponerte al procesamiento, a limitarlo, a decidir el destino post-mortem de tus datos, a retirar tu consentimiento en cualquier momento y el derecho a la portabilidad de tus datos personales. proporcionó.

Puede ponerse en contacto con nuestros Servicios para ejercer sus derechos en la siguiente dirección de correo electrónico: hoteldudonjon@orange.fr o en la siguiente dirección postal: 4rue deshivers 17470 Aulnay, adjuntando a su solicitud una copia de un certificado de identidad.

Además, puede darse de baja de nuestro boletín en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico. También puede darse de baja enviando un mensaje a la siguiente dirección: hoteldudonjon@orange.fr.

7. ¿Podemos modificar la Carta?

Nos reservamos el derecho de modificar la Carta en cualquier momento. Por ello se recomienda consultarlo periódicamente. Si realizamos cambios, los publicaremos en esta página y en los lugares que consideremos apropiados según el propósito y la importancia de los cambios realizados.

Su uso del Sitio después de cualquier cambio significa que acepta esos cambios. Si no acepta ciertas modificaciones sustanciales realizadas a esta Carta, deberá dejar de utilizar el Sitio.

8. La Comisión Nacional de Tecnologías de la Información y las Libertades (“CNIL”)

Le recordamos que puede contactar directamente con la CNIL en el Sitio web de la CNIL o por correo postal a la siguiente dirección: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.